Фабрика игровых товаров Играсфера
Интернет-магазин представительского класса
+7(495) 150-09-35
+7(495) 150-09-35
8 (800) 500-07-41
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
zakaz@igrasfera.ru
г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35 Б, корп. 2, 2-ой этаж
  • Вконтакте
  • YouTube
  • Одноклассники
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
  • Яндекс.Дзен
  • Pinterest
Фабрика игровых товаров Играсфера
+7(495) 150-09-35
+7(495) 150-09-35
8 (800) 500-07-41
+7 (906) 079-97-98 WhatsApp
+7 (966) 018-30-68 WhatsApp
Заказать звонок
Войти
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
  • Игровые комплексы и игровое оборудование
    Игровые комплексы и игровое оборудование
    • Детские уличные игровые площадки для дачи
    • Игровые комплексы для помещений
    • Игровые комплексы для общественных мест
    • Качели
    • Детские горки
    • Игровая детская мебель
    • Игровые домики
    • МАФ для детских площадок
    • Песочницы
    • Мягкое игровое оборудование
    • Сухие бассейны
    • Комплектующие и доборные элементы
    • +  ЕЩЕ 2
  • Батуты
    Батуты
    • Батуты без сетки
    • Батуты с сеткой
    • Спортивные батуты
    • Надувные батуты с горкой
  • Игровые столы
    Игровые столы
    • Настольный футбол
    • Аэрохоккей
    • Настольный хоккей
    • Мини-бильярд
    • Теннисные столы
    • Многофункциональные столы
    • Игра Новус
    • Шаффлборд
  • Дартс
    Дартс
    • Комплекты дартс
    • Мишени для дартса
    • Дротики для мишеней дартс
    • Аксессуары для дартса
    • Электронный дартс
  • Игры на улице
    Игры на улице
    • Бадминтон
    • Баскетбол
    • Футбол
    • Хоккей
    • Флорбол
    • Лыжи
    • Большой теннис
    • Волейбол
    • Фрисби
    • Тюбинги, ледянки
  • Игры дома
    Игры дома
    • Нарды
    • Шашки
    • Шахматы
    • Лото
    • Минигольф
    • Бизиборды
    • Другие игры
  • Покер
    Покер
    • Стол для покера
    • Сукно для покера
    • Аксессуары/Шаффл-машинки
    • Игральные карты
    • Наборы для покера на 100 фишек
    • Наборы для покера на 200 фишек
    • Наборы для покера на 300 фишек
    • Наборы для покера на 500 фишек
    • Наборы для покера на 600 фишек и более
  • Интерактивные автоматы
    Интерактивные автоматы
    • Автомат боксерская груша
    • Игровой автомат Баскетбол
    • Интерактивные автоматы
  • Бассейны и аксессуары
    Бассейны и аксессуары
    • Бассейны
    • Фильтры, насосы, нагреватели, обработка воды
    • Тенты и подстилки для бассейнов
    • Лестницы
  • Бани, сауны, фитобочки
    Бани, сауны, фитобочки
    • Кедровые бочки (Фитобочки)
    • Инфракрасные сауны
    • Купели
    • Финские сауны
    • Финские сауны с душевой кабиной
    • Соляные сауны
    • Японские бани
    • Банные чаны для парения
    • Печи для японской бани и купели
    • Парогенераторы
    • Аксессуары для бани и сауны
    • +  ЕЩЕ 1
  • Грили, барбекю, мангалы
    Грили, барбекю, мангалы
    • Газовые грили
    • Угольные грили
    • Мангалы
    • Коптильни
    • Костровые чаши и дровницы
    • Всё для гриля и мангала
  • Принадлежности для игротеки
    Принадлежности для игротеки
    • Аксессуары для батутов
    • Аксессуары для кикера (футбола)
    • Аксессуары для аэрохоккея
    • Аксессуары для нард
    • Аксессуары для новуса
Акции
Услуги
  • Доставка товаров
  • Игровое оборудование "под ключ"
Статьи
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Рассрочка
Компания
  • Новости
  • Вакансии
  • Политика
Контакты
+  ЕЩЕ
    Фабрика игровых товаров Играсфера
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Фабрика игровых товаров Играсфера
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7(495) 150-09-35
    8 (800) 500-07-41
    Заказать звонок

    Гарантия на товар

    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Совершая покупки на фабрике игровых товаров "Играсфера", Вы всегда можете вернуть или обменять товар, если в этом действительно есть необходимость. Свяжитесь с нашим отделом контроля качества продукции по телефону 8 (800) 500-07-41 или почте servis@igrasfera.ru, мы постараемся решить проблему в ближайшее время.

    Правила обмена и возврата товара

    Обмен/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".

    Если Вам по какой-то причине был доставлен товар ненадлежащего качества, если у Вас есть какие-либо претензии к его внешнему виду, то вы можете вернуть его сразу же, без дополнительных затрат, либо произвести обмен на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе.

    Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления необходимого товара на складе.

    Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.

    Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется согласно статье 25 НК РФ, по которой покупатель имеет право вернуть или обменять товар, в четырнадцатидневный срок не считая день покупки. Продавец вправе удержать стоимость доставки этого товара.

    "Возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д. ..." статья 25 НК РФ

    Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка.

    Для обмена/возврата товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения продавца, либо заключения независимой экспертизы. На основании данного заключения, по Вашему требованию, мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.

    Претензии по качеству принимаются при условии правильной эксплуатации товара в течение гарантийного срока и обязательного наличия в техническом паспорте отметки о дате продажи и штампа продавца.

    Аксессуары, имеющие явные или скрытые дефекты, подлежат замене при условии, что уведомление поступило в течение двух дней с момента получения товара.

    Правила оформления претензии по товару

    Внимание! Претензии принимаются исключительно в письменном виде. 
    Срок рассмотрения претензии с момента получения заявления составляет 5 дней. 
    Убедительно просим вас сохранять оригиналы документов на покупку.

    Скачать бланк рекламации

    Отправить рекламацию

    Жалобы, претензии, обращения и предложения поданные в официальном порядке, подлежат обязательному рассмотрению. 

    Обращения принимаются по электронной почте servis@igrasfera.ru, через официальный сайт организации https://igrasfera.ru/ по почтовому адресу: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, дом 35Б, корпус. 2, комната 41.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Если при оплате был использован безналичный расчет, то срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 10 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Рассрочка
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Новости
    17 марта 2023
    Шикарные новинки – нарды и шахматы ручной работы
    22 февраля 2023
    Поздравляем с 23 февраля!
    27 января 2023
    Как провести день без Интернета?
    Статьи
    Коллекции батутов Hasttings
    Выбираем идеальные качели для детской площадки
    Настольный хоккей: виды и устройство
    Компания
    Контакты
    Каталог
    Акции
    Услуги
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Соглашение
    Политика
    Новости
    Блог
    Вопрос-ответ
    Бренды
    Мой кабинет
    Авторизация
    Подписаться на рассылку
    +7(495) 150-09-35
    +7(495) 150-09-35
    8 (800) 500-07-41
    +7 (906) 079-97-98 WhatsApp
    +7 (966) 018-30-68 WhatsApp
    Заказать звонок
    zakaz@igrasfera.ru
    г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35 Б, корп. 2, 2-ой этаж
    • Вконтакте
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    • Яндекс.Дзен
    • Pinterest
    2023 © Фабрика игровых товаров "Играсфера"